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Informativa sulla privacy di Shingyo B.V.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento a cui si riferisce la presente informativa sulla privacy è:

Shingyo B.V.
Stationsplein 26
6512 AB Nijmegen
Paesi Bassi

Per noi è importante essere trasparenti su come, in qualità di titolare del trattamento, trattiamo i dati personali dei nostri clienti e dei visitatori del nostro sito web. In questa informativa sulla privacy e sui cookie spieghiamo come rispettiamo la più recente normativa europea sulla privacy, il General Data Protection Regulation (GDPR), in italiano Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), in olandese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), e altre leggi e normative applicabili, come l'ePrivacy Regulation (ePR). Spieghiamo inoltre quali dati personali raccogliamo e utilizziamo e per quale scopo. Le consigliamo di leggere attentamente questa informativa. Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci.

Attenzione: questa informativa sulla privacy non si applica a siti web o servizi di terzi, compresi i collegamenti ipertestuali a siti web di soggetti diversi da Shingyo. Shingyo non è responsabile della politica sulla privacy né dell'uso dei cookie su tali siti web.

Uso dei dati personali

Trattiamo dati personali che possono riferirsi direttamente o indirettamente a persone fisiche (forniti o meno dalla persona fisica stessa). Un trattamento lecito e accurato di questi dati personali è di grande importanza. Per questo trattiamo questi dati con la dovuta cura. Nel nostro trattamento rispettiamo i requisiti della legislazione e della normativa vigenti. Ciò significa che:

• Rendiamo noto lo scopo per cui utilizziamo i dati personali;
• Non raccogliamo più dati personali di quelli necessari per scopi legittimi;
• Le chiediamo il consenso al trattamento dei Suoi dati personali nei casi in cui il consenso è richiesto;
• Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i Suoi dati personali;
• Rispettiamo i diritti relativi ai dati personali, come chiarire, correggere, cancellare o esportare i Suoi dati personali su Sua richiesta.

Misure di sicurezza per proteggere i Suoi dati

Adottiamo misure organizzative e tecniche per proteggere i Suoi dati personali. La nostra banca dati è protetta da nome utente e password. Questa banca dati non è accessibile a persone non autorizzate esterne all'azienda. Proteggiamo il nostro sito web con un certificato SSL per un trattamento sicuro dei dati. Il nostro processo di pagamento online è conforme allo standard PCI DSS: applichiamo quindi le norme di sicurezza più rigorose per proteggere la Sua privacy.

Dati personali che raccogliamo e trattiamo

Nella raccolta e nel trattamento dei dati personali distinguiamo tra destinatari e mittenti. Dei nostri clienti raccogliamo e trattiamo i seguenti dati:

• Nome (nome e cognome)
• Via e numero civico
• Codice postale
• Località
• Paese di residenza
• Numero della carta di credito
• Numero di conto bancario (IBAN)
• Indirizzo di consegna.

Dati personali e terzi

Non vendiamo i Suoi dati personali a terzi e non utilizzeremo i Suoi dati per altri scopi. Utilizziamo i Suoi dati personali solo per lo scopo indicato di seguito. Dobbiamo tuttavia condividere i Suoi dati personali con i nostri partner di servizio, come i corrieri (ad esempio DHL, UPS, GLS, Post NL, TNT Express), per rendere possibile il Suo ordine. Per scopi finanziari e fiscali condividiamo i Suoi dati finanziari con il nostro commercialista, che per questo servizio può utilizzare software digitali.

Fornitore di servizi di pagamento (PSP)

Per completare il Suo ordine online ci avvaliamo dei servizi di Stripe. Tramite questo fornitore di servizi di pagamento paga con uno dei metodi di pagamento online della cassa, come la carta di credito o PayPal. Il nostro fornitore di servizi di pagamento elabora il pagamento. Non abbiamo accesso al saldo del Suo conto bancario né ai dati completi della Sua carta.

Finalità del trattamento e della raccolta dei dati

Trattiamo e raccogliamo i Suoi dati personali per le seguenti finalità:

• L'esecuzione dell'ordine che ha effettuato tramite il nostro sito web,
• L'ottimizzazione del nostro servizio clienti,
• Finalità di marketing, come tenerLa informata su offerte personalizzate.

Loghi e file grafici che ci fornisce

Se per un preventivo o un ordine con stampa ci fornisce un logo o un design, ad esempio tramite il Suo account cliente, conserviamo quel file insieme ai dati correlati: chi lo ha caricato (nome e indirizzo e-mail), quando e per quale preventivo o ordine. Un logo di solito non è un dato personale, ma un file può contenere nomi o immagini di persone.

• Per cosa: utilizziamo il file solo per eseguire il Suo preventivo o ordine, per una simulazione (mock-up), per la prova di stampa e per la stampa del prodotto. Se Lei stesso è nostro cliente, ciò è necessario per il contratto con Lei (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del RGPD). Se agisce per conto di un'organizzazione, lo facciamo sulla base del nostro legittimo interesse a eseguire l'ordine di tale organizzazione (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del RGPD).
• Chi riceve il file: i grafici che realizzano la simulazione e la tipografia o il produttore che stampa il Suo prodotto. Il file si trova in uno spazio di archiviazione protetto presso Supabase, in un data center nell'Unione europea (Irlanda). I nostri grafici ricevono tramite Slack un avviso con un link di download che scade dopo 24 ore; il file stesso non viene conservato in Slack.
• Per quanto tempo: al massimo due anni dopo che ce lo ha fornito; poi cancelliamo il file dal nostro archivio. Con l'ordine resta solo una registrazione senza il file stesso (un'impronta digitale del file e le date), che conserviamo per lo stesso tempo dei dati dell'ordine. Una conservazione più lunga del file è possibile solo con un accordo separato (Brand Stack).
• I Suoi diritti: può chiederci di cancellare il file prima, scrivendo a info@shingyo.it. Se il Suo ordine non è ancora stato prodotto, senza il file non possiamo eseguirlo; per l'annullamento valgono i nostri termini e condizioni (articolo C5). Se basiamo il trattamento sul nostro legittimo interesse, può opporsi. Può anche presentare un reclamo all'Autoriteit Persoonsgegevens.

Periodi di conservazione

Conserviamo i Suoi dati personali per il tempo necessario a completare il Suo ordine o i Suoi ordini e/o a soddisfare le altre finalità descritte. Conserviamo i Suoi dati personali per un massimo di due anni, salvo diversa indicazione in altre parti di questa informativa, in conformità con le linee guida del governo dei Paesi Bassi. I Suoi dati personali vengono cancellati dopo due anni, a meno che l'obbligo fiscale di conservazione non ci imponga di conservare alcuni di questi dati per sette anni (tra cui dati anagrafici, dati degli ordini e dati di pagamento).

Comunicazione dei dati alle autorità pubbliche

Possiamo condividere i Suoi dati personali con autorità pubbliche come l'amministrazione fiscale olandese (De Belastingdienst), la giustizia e altre autorità di vigilanza competenti per il rispetto di leggi e regolamenti, nonché per attività di indagine e di controllo da parte delle autorità pubbliche.

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Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Possiamo modificare o aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy. In caso di modifica, La informeremo pubblicando un'informativa aggiornata su questo sito web. Se le modifiche hanno un impatto fondamentale sulla natura del trattamento o hanno comunque un impatto sostanziale su di Lei, La informeremo con sufficiente anticipo, in modo che possa esercitare gli eventuali diritti (ad esempio di opposizione al trattamento).

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Nijmegen, agosto 2019