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Il nostro team vi darà sempre un riscontro puntuale! Se avrete qualunque domanda o richiesta, sentitevi liberi di contattare uno dei membri del nostro team che sarà più che felice di aiutarvi. Non dimenticate che abbiamo una pagina  FAQ che vi potrà aiutare a trovare la risposta alle domande più frequenti.

L’imbarazzo della scelta?

Se cercando sul nostro catalogo non siete ancora sicuri di quale articolo potrebbe essere il più adatto per il vostro prodotto o evento, uno dei membri del nostro team sarà disponibile per aiutarvi nella scelta.

Personalizzazione

Ci sforziamo di rendere il vostro acquisto il più facile possibile, tuttavia, se avrete bisogno di informazioni sulla procedura di progettazione della stampa, chiamate il +351 91 4905549 e un membro del nostro servizio clienti vi guiderà attraverso tutte le fasi, o semplicemente risponderà a tutte le domande che vorrete porgli.

Tracciatura e Localizzazione del Vostro Ordine

Dopo aver ricevuto la mail di conferma, riceverete delle e-mail che vi informeranno sulla posizione del vostro ordine. Se avrete scelto l’opzione standard per la consegna non sarà possibile la tracciatura.

Assistenza Post Vendita

La soddisfazione dei nostri clienti è per noi molto importante ed è per questo che teniamo in debita considerazione le vostre recensioni. Se avrete qualsiasi dubbio riguardo l’ordine o non ne siete pienamente soddisfatti, il nostro team di assistenza sarà a disposizione per aiutarvi. Se desiderate un semplice rimborso o sostituzione, potrete contattarci compilando il modulo di contatto o inviandoci una e-mail su info [@] shingyo.it, citando il numero d’ordine, la data di acquisto e i motivi per cui si desidera restituire il prodotto. Se vorrete saperne di più circa la nostra politica di rimborso e reso, troverete tutti i dettagli sulla nostra pagina resi.

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    Monica Ciotoli

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